Развитие и сопровождение информационных систем учета газа
24.09.2020

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки
Генеральный директор "Газпром межрегионгаз инжиниринг" Алексей Минченко
"Задача сервиса – обеспечить высокую производительность, доступность и масштабируемость в соответствии с требованиями пользователей. В отличие от шаблонных унифицированных решений, предлагаемых на рынке, собственная разработка позволит нам гарантировать работу портала с необходимыми техническими параметрами, постоянно улучшая качество, ориентируясь на клиентский опыт эксплуатации".
Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" разработали и ввели в эксплуатацию портал технической поддержки региональных компаний по реализации газа и газораспределительных организаций https://support.mrgeng.ru.

Сервис предназначен для обработки заявок по направлениям сопровождения, администрирования и развития информационных систем, а также технического обслуживания и ремонта оборудования.

При разработке сервиса специалисты ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" руководствовались результатами обратной связи от пользователей ресурса, применявшегося ранее. В частности, одним из предложений по результатам опроса являлось создание автоматического оповещения о публикации справочных материалов и новостей о релизах программы. Кроме этих функций базовая версия предусматривает возможность внутренней переписки, приложения файлов, а также отслеживания статуса заявки.
Другие новости по теме
07/ 04.23
Повышение уровня взаимодействия при учете и реализации газа обсудили в рамках рабочей поездки Алексея Минченко в Республику Дагестан
Алексей Минченко провел встречи с руководителями профильных подразделений «Газпром межрегионгаз Махачкала» и «Газпром газораспределение Дагестан»
Подробнее
01/ 03.23
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» реализует современное комплексное решение при создании нового диспетчерского центра
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» приступил к созданию «под ключ» диспетчерского центра для Московского филиала АО «Газпром газораспределение» 
Подробнее
15/ 02.23
Модуль «ИУСЦИФРА. Реализация газа. Диспетчерское управление»» обеспечит контроль за реализацией и транспортировкой газа потребителям Вологодской области
В Арзамасе состоялась презентация первого в России проекта масштабной установки интеллектуальных систем учёта с функцией «газ-контроль»
Подробнее