24.09.2020
Генеральный директор "Газпром межрегионгаз инжиниринг" Алексей Минченко
"Задача сервиса – обеспечить высокую производительность, доступность и масштабируемость в соответствии с требованиями пользователей. В отличие от шаблонных унифицированных решений, предлагаемых на рынке, собственная разработка позволит нам гарантировать работу портала с необходимыми техническими параметрами, постоянно улучшая качество, ориентируясь на клиентский опыт эксплуатации".
Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" разработали и ввели в эксплуатацию портал технической поддержки региональных компаний по реализации газа и газораспределительных организаций https://support.mrgeng.ru.
Сервис предназначен для обработки заявок по направлениям сопровождения, администрирования и развития информационных систем, а также технического обслуживания и ремонта оборудования.
При разработке сервиса специалисты ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" руководствовались результатами обратной связи от пользователей ресурса, применявшегося ранее. В частности, одним из предложений по результатам опроса являлось создание автоматического оповещения о публикации справочных материалов и новостей о релизах программы. Кроме этих функций базовая версия предусматривает возможность внутренней переписки, приложения файлов, а также отслеживания статуса заявки.
Сервис предназначен для обработки заявок по направлениям сопровождения, администрирования и развития информационных систем, а также технического обслуживания и ремонта оборудования.
При разработке сервиса специалисты ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" руководствовались результатами обратной связи от пользователей ресурса, применявшегося ранее. В частности, одним из предложений по результатам опроса являлось создание автоматического оповещения о публикации справочных материалов и новостей о релизах программы. Кроме этих функций базовая версия предусматривает возможность внутренней переписки, приложения файлов, а также отслеживания статуса заявки.
Другие новости по теме
14/ 09.22
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» продемонстрировал на ПМГФ-2022 диспетчерский пункт нового поколения
Стенд компании посетили генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз Сергей Густов и заместитель Председателя Правления ПАО «Газпром» Виталий Маркелов
Подробнее
26/ 05.22
Программная среда «ИУСЦИФРА» интегрируется в работу газовых компаний Вологодской области
В Вологодской области обсудили вопросы запуска в промышленную эксплуатацию Единого пульта системы телеметрии на базе «ИУСЦИФРА»
Подробнее
26/ 04.22
Алексей Минченко представил платформу «ИУСЦИФРА» на стратегической сессии АПГО по вопросам импортозамещения в газовой отрасли
Алексей Минченко представил платформу «ИУСЦИФРА» как альтернативу зарубежным ИТ-сервисам на стратегической сессии по вопросам импортозамещения в газовой отрасли
Подробнее
07/ 04.22
Единый пульт управления системами телеметрии в ГРО на базе платформы «ИУСЦИФРА» зарегистрирован в Реестре программ для ЭВМ
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» получено свидетельство о регистрации в Федеральной службе по интеллектуальной собственности
Подробнее