Развитие и сопровождение информационных систем учета газа
24.09.2020

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки
Генеральный директор "Газпром межрегионгаз инжиниринг" Алексей Минченко
"Задача сервиса – обеспечить высокую производительность, доступность и масштабируемость в соответствии с требованиями пользователей. В отличие от шаблонных унифицированных решений, предлагаемых на рынке, собственная разработка позволит нам гарантировать работу портала с необходимыми техническими параметрами, постоянно улучшая качество, ориентируясь на клиентский опыт эксплуатации".
Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" разработали и ввели в эксплуатацию портал технической поддержки региональных компаний по реализации газа и газораспределительных организаций https://support.mrgeng.ru.

Сервис предназначен для обработки заявок по направлениям сопровождения, администрирования и развития информационных систем, а также технического обслуживания и ремонта оборудования.

При разработке сервиса специалисты ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" руководствовались результатами обратной связи от пользователей ресурса, применявшегося ранее. В частности, одним из предложений по результатам опроса являлось создание автоматического оповещения о публикации справочных материалов и новостей о релизах программы. Кроме этих функций базовая версия предусматривает возможность внутренней переписки, приложения файлов, а также отслеживания статуса заявки.
Другие новости по теме
26/ 05.22
Программная среда «ИУСЦИФРА» интегрируется в работу газовых компаний Вологодской области
В Вологодской области обсудили вопросы запуска в промышленную эксплуатацию Единого пульта системы телеметрии на базе «ИУСЦИФРА»
Подробнее
26/ 04.22
Алексей Минченко представил платформу «ИУСЦИФРА» на стратегической сессии АПГО по вопросам импортозамещения в газовой отрасли
Алексей Минченко представил платформу «ИУСЦИФРА» как альтернативу зарубежным ИТ-сервисам на стратегической сессии по вопросам импортозамещения в газовой отрасли
Подробнее
07/ 04.22
Единый пульт управления системами телеметрии в ГРО на базе платформы «ИУСЦИФРА» зарегистрирован в Реестре программ для ЭВМ
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» получено свидетельство о регистрации в Федеральной службе по интеллектуальной собственности
Подробнее
30/ 03.22
«Газпром межрегионгаз инжиниринг» разработал функциональный модуль «ГЛОНАСС мониторинг» на базе платформы «ИУСЦИФРА»
Модуль предназначен для оптимизации ресурсов при выстраивании логистических цепочек
Подробнее