Развитие и сопровождение информационных систем учета газа
24.09.2020

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки

ООО «Газпром межрегионгаз инжиниринг» запустило собственный портал клиентской поддержки
Генеральный директор "Газпром межрегионгаз инжиниринг" Алексей Минченко
"Задача сервиса – обеспечить высокую производительность, доступность и масштабируемость в соответствии с требованиями пользователей. В отличие от шаблонных унифицированных решений, предлагаемых на рынке, собственная разработка позволит нам гарантировать работу портала с необходимыми техническими параметрами, постоянно улучшая качество, ориентируясь на клиентский опыт эксплуатации".
Сотрудники ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" разработали и ввели в эксплуатацию портал технической поддержки региональных компаний по реализации газа и газораспределительных организаций https://support.mrgeng.ru.

Сервис предназначен для обработки заявок по направлениям сопровождения, администрирования и развития информационных систем, а также технического обслуживания и ремонта оборудования.

При разработке сервиса специалисты ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" руководствовались результатами обратной связи от пользователей ресурса, применявшегося ранее. В частности, одним из предложений по результатам опроса являлось создание автоматического оповещения о публикации справочных материалов и новостей о релизах программы. Кроме этих функций базовая версия предусматривает возможность внутренней переписки, приложения файлов, а также отслеживания статуса заявки.
Другие новости по теме
08/ 09.20
ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" автоматизировало процесс формирования консолидированной отчетности для компаний Группы "Газпром межрегионгаз"
Специалисты "Газпром межрегионгаз инжиниринг" автоматизировали процесс сбора предварительных бюджетных форм с целью дальнейшего формирования консолидированного отчета
Подробнее
30/ 06.20
Интервью генерального директора ООО "Газпром межрегионгаз" Сергея Густова
26 июня состоялось годовое Общее собрание акционеров ПАО "Газпром", подведены итоги финансово-хозяйственной деятельности и в компаниях Группы "Газпром межрегионгаз"
Подробнее
21/ 02.20
ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" приступило к реализации новых видов деятельности на территории Российской Федерации
ООО "Газпром межрегионгаз инжиниринг" приступило к реализации новых видов деятельности во всех регионах присутствия Группы компаний "Газпром межрегионгаз"
Подробнее