«Газпром межрегионгаз инжиниринг» ввел в опытно-промышленную эксплуатацию автоматизированный бизнес-процесс «Проверка качества выполненных работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО)» в 17 газораспределительных организациях (ГРО). Решение о внедрении цифровых технологий для осуществления проверок ВДГО/ВКГО было принято после успешного тестирования данного проекта в 6 ГРО Группы «Газпром межрегионгаз».
Автоматизация работы с чек-листами проверки качества выполненных работ по ТО ВДГО/ВКГО реализована специалистами «Газпром межрегионгаз инжиниринг» на базе информационной системы «Расчеты с населением за газ» и IT-платформы ИУСЦИФРА. Программное обеспечение представляет собой веб-интерфейс, адаптированный для смартфонов и планшетных компьютеров, для фиксирования работниками ГРО результатов проверки качества выполненных работ по ТО ВДГО/ВКГО, а также уровня удовлетворенности заказчиков оказанными услугами.
Решение спроектировано с учетом внедренных и применяемых в ГРО проверочных листов и имеет полную совместимость с автоматизированными информационными системами, используемыми ГРО для ведения баз данных заказчиков. Благодаря этому работники, оказывающие услуги, могут в режиме онлайн через программный модуль получить все необходимые сведения по основаниям и истории взаимодействия.
Модуль также обеспечивает передачу данных о геопозиции заполнения чек-листов, позволяет производить фотосъемку ВДГО/ВКГО и формировать учетные записи пользователей с ограниченным доступом (индивидуальные пароли, двухфакторная идентификация и т.д.).