16 мая 2022 Санкт-Петербург

Главный специалист 1 линии сопровождения отдела контроля качества оказания услуг

Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость, ненормированный рабочий день

Обязанности:
Регистрация, анализ и диспетчеризация обращений на Service Desk.
Консультация и техническая поддержка пользователей информационных систем и системно-технической инфраструктуры по телефону, e-mail и Service Desk.
Контроль выполнения обращений, поступивших на Service Desk.
Настройка и конфигурирование компонентов ПО на объектах Заказчика.
Формирование ежедневных отчетов, SLA.
Написание запросов: MS SQL, PostgreSQL и 1С.

Требования:
  • Высшее или среднее техническое образование (IT/математика/физика – предпочтительно).
  • Опыт работы в сфере информационных технологий в аналогичном направлении – от 1 года.
  • Владение MS Office (продвинутый уровень).
  • Опыт работы с СУБД MS SQL – уровень составления сложных запросов.
  • Дисциплинированность и исполнительность.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Будет преимуществом:
    • Опыт работы с СУБД PostgreSQL, Oracle – уровень составления запросов.
    • Опыт работы с UNIX/Linux системами.
    • Знание операционных систем семейства Windows, офисных, интернет-приложений, общесистемного ПО, навыки работы с Active Directory , DNS, DHCP и GroupPolicy.
    • Опыт работы по сопровождению информационно-управляющих, производственных систем региональных компаний по реализации газа и газораспределительных организаций.
    • Умение читать журналы событий систем и приложений и проводить первичную диагностику ошибок.
  • Знание:
    • MS SQL и 1С
    • Будет преимуществом: VBA, PostgreSQL, UNIX/Linux систем, Windows, Active Directory, DNS, DHCP, GroupPolicy, Python и Java.


Условия:
  • Работа в стабильной компании.
  • График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные) с 9:00-18:00, пятница до 16:45.
  • Оформление строго по ТК РФ, официальная заработная плата.
  • Ненормированный рабочий день (компенсация в виде дополнительных дней к отпуску).
  • Возможности для профессионального развития и самореализации.
  • Работа в Санкт-Петербурге, современный комфортный офис.
  • Отличный профессиональный коллектив.


Контактные данные:
Тел.: +7 (812) 200-31-20, (внутр.): 34-301
E-mail: U2610088@mrgeng.ru

 

Отправить заявку