22 марта 2022 Санкт-Петербург

Диспетчер

Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы: от 1 года
Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Прием и регистрация обращений пользователей в системе учета заявок по направлению техническое обслуживание узлов измерений расхода газа и систем телеметрии.
  • Первичный анализ и классификация запросов, передача запросов на вторую линию поддержки.
  • Формирование заявок на плановые работы.
  • Регистрация новых пользователей в системе учета заявок и предоставление им доступа.
  • Консультирование пользователей по функциональности системы учета заявок.
  • Контроль соблюдения сроков выполнения работ.
  • Информирование пользователей о ходе выполнения работ по запросам, а также об авариях, сбоях, работах массового характера, проводимых изменениях, технологических работах.
  • Ведение отчетности по объемам и статусам зарегистрированных запросов.
  • Ведение сводной отчетности подразделения.

Требования:
  • Высшее техническое или экономическое образование.
  • Умение работать в информационных системах поддержки пользователей.
  • Знание инструментов MS Word, Excel, PowerPoint.

Условия:
  • Трудоустройство по ТК РФ.
  • Социальная программа для сотрудников и их детей.
  • ДМС (после прохождения испытательного срока).

Отправить заявку